애스턴 코트 모텔

That were Great people good as and happy to have stay again so I have

Our booking was made in at least 10 days prior to stay through our organisations booking system however when we arrived, she initially accused us for being at the wrong place (until I produced the documents). She then said she was unable to accommodate the booking accommodation for 2x one bedroom units for a colleague and myself saying we were to use the 2 bedroom unit. We tried to dispute this as we did not feel adequately comfortable as different sex colleagues and rudely told we could look elsewhere at the last minute. She said the accommodation was full despite the vacancy sign showing. Late in evening and again the next morning at 5am we identified that at least 4 rooms were vacant. We were taken aback by the rudeness and the lack of commitment to correct her own mistake despite the paid booking. I will be feeding back to our large national health care organisation to never use this facility. On a positive, the motel was clean.

Am Tage der Anreise bedankte sich das Motel morgens per Mail noch dafür, dass ich dieses Motel gewählt hatte und hiess mich herzlich willkommen. Bei Ankunft teilte man mir dann aber mit, dass keine Reservierung vorliegen würde. Als ich Buchungsnummer und Bestätigungsmails vorlegte, wurde eine weitere Person hinzugezogen (könnte die Besitzerin gewesen sein). Diese teilte mir nach ein paar Minuten Suchen im computer mit, dass die Reservierung vom Motel storniert worden wäre und dass man mir dieses mitgeteilt habe. Das erneute Zusenden der mail oder Einblick in den 'versendet-Ordner' wurde mir verweigert. Die Dame erklärte die Angelegenheit für erledigt und verließ den Raum. Das ganze passierte in einer Woche in der im Umkreis von 30 Kilometern alle Übernachtungsmöglichkeiten über Tage ausgebucht waren.