房間還行,能望到江,也夠寬敞,硬件上也能算夠得上五星級,但是從服務、軟件、位置上來説連快捷酒店都比不上,因為體驗感不好,往下展開説説:1. 我在房間床上落下了一個手掌大小的紅色樂高積木盔甲,是十分顯眼的紅色,成人手掌那麼大,從早上寄存行李到晚上回去取行李都沒有通知説落下東西了,直到我回程路上發現遺漏了致電酒店,酒店説沒有,我衹能假設是直接丟掉了,因為不可能看不到,我描述了詳細的位置和樣式, 同樣的五星級酒店我落下過孩子帶的玩偶,他們的做法是通知我並詢問如何寄回;2. 寄存行李時詳細對話如下:我説你好,退房和寄存行李,前台説什麼時候取,我説下午吧,前台遞給我一張小白紙,説寫名字和電話,我寫完後,遞給前台,她説可以了。全程沒有任何微笑,寒暄或道別,多一句話都不會和你説;3. 酒店大堂和房間電梯不在一個區域,電梯不需要刷卡就能直接上,外賣能直接送到房門口,任何人都能上,我在電梯遇過兩次電梯內吸煙的人,沒有任何管理;4. 大堂衹有2人,沒有行李員,感覺上是自己去前台辦完入住後自己上去吧。5. 早餐是7-10點,我9點半下去,剩下的東西已經沒什麼了,這麼説吧,我想要的熱牛奶和炒青菜都沒有,而且是不會補的,以至於我吃了第一天,第二天都沒有下去吃;6. 酒店離宋城浮橋城牆等旅遊區打車大約需要25分鐘,離購物區萬象城打車大約需要10分鐘,雖然寫的是萬象城店,但其實並不在走路範圍內,附近沒有什麼購物和吃飯的選擇,除非是酒店內消費。如果説,你預訂這個酒店是因為看到它是當地豪華酒店前三名,預期它是正常的五星級酒店體驗,那最好選擇其他的酒店,因為這個酒店沒有什麼服務和體驗,我不會再選擇沃爾頓旗下任何一家酒店。
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